La pub trône fièrement sur le site du Touring Club Suisse: «Jusqu’à 100 fr. de rabais à l’achat de pneus d’été et d’hiver chez Adam Touring pour les membres du TCS!» Pourtant, en pratique, lorsque Fatima Gaougaou fait monter quatre pneus d’été sur son auto, le gérant d’un garage Adam Touring en Valais, lui refuse la ristourne promise: «Nos prix sont bas; peut-être qu’à Zurich on vous ferait le rabais, mais pas chez nous.»

Etrange, car, quand elle demande à...