"Ma voiture a été abîmée dans un parking privé, surveillé par des caméras et par un gardien posté à l’entrée. Puis-je exiger de l’exploitant qu’il prenne en charge les réparations?"
Cela dépend de l’accord passé avec la société qui exploite le parking. Si celui-ci a fourni des garanties en matière de sécurité, par exemple à l’aide d’un panneau «parking surveillé», vous pouvez vous retourner contre lui en cas de dégâts causés à votre voiture. Mais il vous faudra alors apporter la preuve que la surveillance n’a pas été exercée correctement! Cela risque de ne pas être une mince affaire, à moins que vous puissiez démontrer que le gardien s’était endormi ou que les caméras étaient en panne.
En revanche, si le parking n’a pris aucun engagement en matière de sécurité, les dégâts à votre voiture ne sont pas couverts par son propriétaire. C’est généralement le régime qui prévaut lorsque les parkings sont ouverts aux détenteurs d’un simple ticket d’entrée.
Le propriétaire voit toutefois sa responsabilité engagée si le dommage est dû à un défaut de construction ou d’entretien du bâtiment. Ce serait par exemple le cas si la barrière s’abaissait trop tôt et abîmait de ce fait votre véhicule.
Par ailleurs, si vous retrouvez votre voiture abîmée dans un parking et que vous ne connaissez pas l’auteur du méfait, il est conseillé de faire établir un constat de police. Sur cette base, vous pourrez actionner un fonds national* alimenté par les compagnies d’assurance, destiné à payer les réparations de dégâts causés par des inconnus. Déduction faite d’une franchise de 1000 fr.
Enfin, il conviendra de vérifier vos contrats d’assurance: la casco couvre en principe certains actes de vandalisme (antennes tordues, pneus crevés), tandis que l’assurance stationnement offre une couverture complémentaire.
S. J.
*Pour tout renseignement, contacter son assurance.
