Quel danger résulte du produit concerné?

Les trois modèles concernés présentent un problème de sécurité ; leur utilisation peut conduire à une surchauffe de la batterie entraînant un risque d’incendie et de brûlure. Les appareils en question sont donc rappelés en vue d’un remplacement de la batterie. 
Les consommatrices et consommateurs sont priés de ne plus utiliser leur aspirateur balais et de vérifier si leur appareil est concerné par le rappel de produits.

Quels produits sont concernés?

Tous les modèles d’aspirateurs balais X-Force 14.60 et 15.60 sont concernés. Les trois modèles suivants ont été commercialisés en Suisse :
-    X-Force Flex 15.60 Animal, EAN 3221616034303, numéro de référence RH99F1WO
-    X-Force Flex 14.60 Auto Aqua, EAN 3221616059832, numéro de référence RH99C0WO
-    X-Force Flex 14.60 Auto Animal, EAN 3221616004573, numéro de référence RH9958WA

Que doivent faire les consommatrices et consommateurs concernés?

Les consommatrices et consommateurs doivent cesser d’utiliser le produit et peuvent bénéficier d’un échange gratuit de la batterie. À cet effet, ils doivent se rendre sur le site internet indiqué ci-dessous pour déterminer si leur produit est concerné par le rappel et, le cas échéant, commander gratuitement une batterie de rechange.

Adresse pour l'envoi de questions

Les consommatrices et consommateurs concernés sont priés de consulter le site internet ci-après et de s’adresser au service clientèle de Rowenta en cas de question :

Téléphone : + 41 43 322 93 94

URL : https://recall.rowenta.com/fr

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