1
Combien d’escompte peut-on déduire d’une facture lorsqu’on la paie dans les
10 jours et que rien d’autre n’a été convenu?
o a) 2%
o b) 0%
o c) 5%
2
Un employeur peut-il donner son congé à un employé pendant ses vacances?
o a) Oui, mais le délai de congé ne commence qu’à réception de la lettre
o b) Non
o c) Seulement si les vacances durent plus de 4 semaines
3
Quand un bailleur doit-il repeindre un appartement?
o a) A la prochaine rénovation complète
o b) Lorsque les murs sont en mauvais état et que le locataire demande une réfection
o c) Après 10 ans
4
Combien de locataires solvables potentiels faut-il présenter pour résilier sans frais son bail de façon anticipée?
o a) 1
o b) 3
o c) 5
5
Dans quel cas l’assurance annulation de voyage ne paie rien?
o a) Rhume
o b) Perte d’un emploi
o c) Maladie du remplaçant au travail
6
Les héritiers légaux peuvent-ils toucher une avance
sur leur héritage avant le décès de la personne dont ils hériteront?
o a) Oui
o b) Seulement s’ils sont en difficultés financières
o c) Non
7
Quand un époux est-il responsable des dettes de son conjoint?
o a) Toujours
o b) Seulement pour les dettes faites pour les besoins courants de la famille
o c) Jamais
8
Les consommateurs peuvent-ils échanger des articles qui ne leur plaisent plus si rien de tel n’est stipulé?
o a) Oui, dans les 10 jours après l’achat
o b) Oui, mais seulement avec l’emballage original
o c) Non
9
Les locataires ont-ils besoin d’une autorisation pour tenir des animaux domestiques si rien n’est mentionné dans le bail?
o a) Non
o b) Oui, sauf pour les pe-
tits animaux tels hamsters
ou poissons d’aquarium
o c) Oui, sauf pour chiens et chats
10
Peut-on annuler un contrat de vente standard?
o a) Oui, dans les 5 jours
o b) Oui, dans les 7 jours
o c) Non
11
Un conjoint qui prend un crédit a-t-il besoin de la signature de l’autre conjoint?
o a) Oui, toujours
o b) Oui, dès un montant de 10 000 fr.
o c) Non
12
Quelle assurance n’est pas obligatoire pour les femmes de ménage?
o a) L’assurance accident
o b) L’assurance chômage
o c) L’assurance responsabilité civile
13
Un employé malade pendant les jours de vacances ou fériés peut-il rattraper ces jours?
o a) Oui, les deux
o b) Seulement les jours de vacances
o c) Seulement les jours fériés
14
Les parents sont-ils responsables des dettes de leurs enfants mineurs?
o a) Oui
o b) Seulement s’ils ont signé une reconnaissance de responsabilité
o c) Non
15
Combien de rappels un commerce doit-il envoyer avant de pouvoir engager des poursuites?
o a) 0
o b) 1
o c) 3
16
Un consommateur a-t-il le droit de changer les petites lettres d’un contrat avant de le signer?
o a) Oui, si le vendeur l’accepte tacitement
o b) Non
o c) Seulement si les petites lettres l’y autorisent expressément
17
Un garage doit-il rendre une voiture quand le client n’a pas payé la réparation?
o a) Oui
o b) Non
o c) Oui, si le client paie au moins 50% de la facture
18
Les enfants illégitimes héritent-ils la même part que les légitimes?
o a) Oui
o b) Non, les enfants illégitimes n’héritent que la moitié
o c) Non, les enfants illégitimes n’héritent rien
19
Les grands magasin sont-ils en droit d’effectuer des contrôles de routine des sacs des clients?
o a) Non
o b) Oui, si un écriteau à l’entrée les en avertit
o c) Oui, si un écriteau à la caisse les en avertit
20
Un mineur peut-il conclure un contrat sans l’autorisation de ses parents?
o a) Non
o b) Oui, mais seulement dans le cadre de ses moyens financiers
o c) Oui, mais seulement s’il a 15 ans au moins
21
Faut-il donner son congé au moment de prendre sa retraite?
o a) Oui, sans quoi il faut continuer à travailler même au-delà de l’âge de la retraite
o b) Non, le contrat de travail devient automatiquement caduc quand on atteint l’âge de la retraite
o c) Non, normalement c’est à l’employeur de signifier le congé pour la date de la retraite
22
A combien de semaines de vacances ont droit les employés dès 50 ans?
o a) 4 semaines
o b) 5 semaines
o c) 6 semaines
23
A quel dédommagement peuvent prétendre les passagers d’un vol qu’ils n’ont pas pu prendre pour cause d’overbooking?
o a) A un vol gratuit
o b) A de l’argent liquide
o c) A rien
24
A quel moment un contrat de travail est-il valable?
o a) Lorsque les deux parties sont parvenues à un accord oral ou écrit
o b) Lorsque les deux parties ont signé le contrat
o c) Lorsqu’aucune des parties n’annule le contrat par écrit dans les 5 jours
25
Que faire lorsqu’on reçoit de la marchandise non commandée?
o a) Garder la marchandise
o b) Renvoyer la marchandise
o c) Avertir le fournisseur s’il s’agit d’une erreur manifeste
26
Qu’advient-il d’un bail lors du décès du locataire?
o a) Il revient automatiquement aux héritiers légaux
o b) Il devient caduc avec le décès du locataire
o c) Il devient caduc trois mois après
27
Quel droit n’ont pas les acheteurs d’articles défectueux?
o a) Le droit d’annuler le contrat
o b) Le droit à la réparation
o c) Le droit à une baisse de prix
28
Lors d’une séparation, des concubins peuvent-ils exiger que chacun rende les cadeaux faits à l’autre?
o a) Oui, s’ils ont vécu ensemble pendant 10 ans au moins
o b) Oui, s’ils étaient fiancés
o c) Non
29
Un consommateur peut-il exiger de payer le prix affiché sur une marchandise, indiqué par erreur, même s’il est inférieur au prix réel?
o a) Oui, sauf s’il s’agit d’une erreur manifeste – quand la différence avec le prix réel est très grande
o b) Non, il faut payer le prix le plus élevé
o c) Non, client et commerçant doivent chacun payer la moitié de la différence entre les deux prix
30
Que peut faire un locataire si un bailleur ne pare pas à un défaut malgré sa demande?
o a) Effectuer une déduction de loyer
o b) Saisir l’autorité de conciliation pour lui demander une baisse de loyer
o c) Ne plus payer les charges
31
Qu’advient-il des dettes d’une personne qui décède?
o a) Elles tombent
o b) Elles reviennent aux héritiers, sauf s’ils refusent la succession
o c) Elles sont prises en charge par l’Etat
32
Peut-on exiger de l’argent pour un dégât à la carrosserie de sa voiture même si on ne la fait pas réparer?
o a) Oui
o b) Non
o c) Seulement si le fautif a une assurance RC
33
Un employeur peut-il effectuer une étude graphologique sans l’accord du candidat?
o a) Oui
o b) Non
o c) Seulement si c’est habituel dans la branche
34
De quelle durée est une garantie si rien n’est stipulé à ce sujet?
o a) 6 mois
o b) 1 an
o c) 2 ans
35A qui appartient un véhicule à l’échéance d’un contrat de leasing?
o a) Au client
o b) Au garagiste
o c) A la compagnie de leasing
Thomas Müller/E. W.
les réponses du quiz
1. b 2. a 3. b 4. a 5. a
6. c 7. b 8. c 9. a 10. c
11. c 12. c 13. b 14. b 15. a
16. a 17. a 18. a 19. b 20. b
21. a 22. a 23. b 24. a 25. c
26. a 27. b 28. b 29. a 30. b
31. b 32. a 33. b 34. b 35. c
1 à 12 bonnes réponses: pas génial. En tant que consommateur, locataire ou employé, vous risquez d’être roulé dans la farine à plus d’une reprise. Essayez d’être plus attentif à la lecture de Bon à Savoir.
13 à 24 bonnes réponses: moyen. Vous saurez défendre vos droits de consommateur dans certains cas, mais restez vigilant. Vous avez assez bien retenu les informations lues dans Bon à Savoir.
25 à 35 bonnes réponses: excellent. Il est difficile de vous en conter, car vous êtes un consommateur plutôt averti. Et un lecteur très attentif de Bon à Savoir. Bravo!
