«Vous le savez certainement déjà: les coûts des soins de longue durée ne cessent d’augmenter, et l’assurance de base ne les prend pas intégralement en charge.» Rédigé sur un ton alarmiste, le courrier d’Helsana a vivement inquiété l’une de nos lectrices.

Déconcertée par la manière dont la compagnie lui vend une assurance des soins de longue durée, en prolongement de son assurance complémentaire d’hospitalisation, elle a réagi: «Si je ne renvoie pas la décla...