A l’approche de la cinquantaine, un petit bilan de santé ne fait pas de mal. Surtout quand on a, comme Alexandre G. de Ayent (VS), contracté une police complémentaire qui prend cet examen en charge, comme l’avait vérifié notre lecteur: les conditions générales de Groupe Mutuel précisent qu’un contrôle préventif sera remboursé jusqu’à 200 fr. par année civile. L’assuré est donc très surpris quand la compagnie refuse tout net de payer la note de 191 fr. Il doit insister à plusieurs reprises pour finalement obtenir réparation, sans explications. Le porte-parole de Groupe Mutuel invoque une erreur d’interprétation, la police de notre lecteur étant devenue un «produit rare» dans le portefeuille de la compagnie. Après la mésaventure vécue l’année passée après un check-up par une lectrice fribourgeoise aussi tenace qu’Alexandre (lire «Assurance maladie: la zone grise de la prévention» surbonasavoir.ch), ce nouvel épisode encourage les lecteurs à rester vigilants.

chr