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- abus de téléphonePrévenir et réagir• Bloquer une ligne: Trois possibilités chez Swisscom:– accès interdit aux 0906: gratuit;– accès interdit aux 0906, 0900-0901, communications internationales: – taxe 18 fr. + 3 fr./mois;– accès interdit à toutes les communications:– taxe 18 fr. + 3 fr./mois;• Contester une facture: L’abonné a un délai de 30 jours dès réception de sa facture pour la contester par écrit, motifs à l’appui, en s’engageant à payer les montants non contestés. L’opérateur n’a pas le droit de bloquer le raccordement ou de résilier le contrat avant résolution du litige.
Bon à Savoir 04-2002
11.04.2002
Dans un environnement agressivement commercial, les enfants sont particulièrement exposés. Mais si la loi protège les mineurs qui concluent des achats nettement au-dessus de leurs moyens, il n’en va pas de même lorsqu’ils font appel aux services accessibles par téléphone, notamment la voyance ou l’astrologie. La mésaventure de Sophie est là pour le prouver.
Un après-midi de janvier en effet, Sophie Ney, 11 ans, habitant La Chaux (VD), regarde ses séries préférées sur ...
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