La guerre de l’ADSL

Les offres d’Internet à haut débit se multiplient et, avec elles, les conditions d’abonnement. Attention en particulier à l’obligation de changer de présélection pour le téléphone. Notre comparatif.

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Bon à Savoir 12-2004

01.12.2004

Yves-Alain Cornu

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Abonnements dès 8 Francs

Mot de passe oublié?

Si vous êtes décidé à rejoindre le demi-million de Suisses déjà abonnés à l’ADSL, ne ratez pas les offres de fin d’année. Dans le tableau ci-dessous, nous avons sélectionné les fournisseurs d’Internet à haut débit proposant un abonnement mensuel moins cher que celui du leader Bluewin (avec 56% de part de marché) et de Sunrise, son concurrent principal.
Monopole oblige, tous les fournisseurs doivent passer par la case Swisscom et payer, pour chaque abonnement, un montant de base gardé secret. La marge de manœuvre est donc étroite pour concurrencer Bluewin, la filiale de Swisscom.
Malgré cela, plusieurs concurrents se sont distingués parmi les vingt-huit présentés sur www.enter-adsl.ch – le site internet de référence en la matière. Certains providers sont méconnus en Suisse romande, et pour cause: leurs sites web ne sont parfois qu’en allemand, tout comme le service clientèle.

Offres à décrypter
Si la barrière linguistique ne vous arrête pas, il faut encore faire très attention aux offres, en fonction de vos intérêts (valable pour tous les fournisseurs):
• Présélection: les opérateurs les moins chers obligent leurs clients à s’abonner chez eux pour le raccordement téléphonique.
• Modem: si vous possédez déjà un modem ADSL, vous n’êtes pas toujours obligé d’en racheter un lorsque vous changez de provider.
• Facturation: l’espacement entre les factures est variable. Mensuel, trimestriel voire annuel, attention à ce détail!
• Taxe de transition: si, plus tard, vous souhaitez changer de débit vers le haut ou vers le bas, on vous facturera un forfait de transition.
Le plus simple est de demander des offres (sans engagement) sur www.enter-adsl.ch > Clients privés > Offre ADSL privé.

Ces pubs françaises qui vous narguent
Mais on réchigne à débour-
ser plus de 40 fr. pour de l’ADSL à 600 Kbps quand on voit les offres diffusées sur les télévisions françaises… Dernière en date, l’«ADSL 2+» de Free et France Telecom: 15 000 Kbps pour 29,99 † par mois! En réalité, ces offres sont difficilement accessibles hors des grands centres urbains (et encore moins à l’étranger, car c’est impossible) et les tarifs sont revus à la hausse au bout d’une année.
Peu inspiré par la frénésie française, Christian Neuhaus, porte-parole de Swisscom, s’explique: «Nous nous demandons si l’ADSL 2+ est vraiment nécessaire à la clientèle ou s’il ne s’agit pas uniquement d’une course au débit le plus rapide à des fins de marketing. Pour la TV par l’internet, 2400 kbps suffisent. L’ADSL 2+ mobiliserait trop de largeur de bande sur nos lignes et encombrerait le réseau pour rien.»
Yves-Alain Cornu

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