La bourse ou l’adresse

Dans la préhistoire de La Poste, faire réexpédier son courrier coûtait une thune. Après avoir doublé il y a deux ans, le tarif vient d’augmenter de 4800%.

Sommaire

Bon à Savoir 01-2001

24.01.2001

Blaise Guignard

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Mot de passe oublié?

Au sommet de son évolution en ce début de 2001, le Géant jaune facture désormais la réexpédition d’envois 20 fr. par mois… à moins de consentir à voir sa nouvelle adresse communiquée à des tiers – des entreprises pratiquant l’envoi publicitaire adressé personnellement. Dans ce cas, le prix passe à 10 fr. par an.

«Un prix prohibitif»
Ce nouveau tarif a fait bondir: que devient la protection des données, ainsi monnayée à prix fort? «Il ne s’agit pas de vendre des adresses, mais de réactualiser celles qui figurent déjà sur les fichiers d’entreprises nous les transmettant à cette fin», nuance Antoine Saucy, porte-parole de La Poste.
Nuance à laquelle le Bureau du préposé fédéral à la protection des données est peu sensible: «Le principe serait acceptable, pour autant que l’alternative soit clairement indiquée aux clients, et que le prix nécessaire laisse la possibilité de refuser. Ce n’est pas le cas: 240 fr., c’est prohibitif», résume Kosmas Tiraktsopulos, représentant de l’Office.
A La Poste, on objecte que la réexpédition des envois occasionne un surcroît de travail, et donc des coûts supplémentaires. «Mais ces coûts ne sont pas les mêmes pour une association ou un couple de retraités, objecte M. Tiraktsopulos. S’il ne s’agit que de couvrir les coûts, pourquoi ne pas différencier les tarifs?»

Formulaire plus transparent
Sur le plan de la transparence, La Poste a consenti à un effort. Le nouveau formulaire pose noir sur blanc la question: «La nouvelle adresse postale peut-elle être communiquée à l’expéditeur qui possède encore votre ancienne adresse?» Et si la formulation laisse perplexe, une feuille volante précise le choix offert au client. En bref: préférez-vous économiser 240 fr., ou recevoir d’édifiants courriers commençant par «Bravo, M. Guignard, vous venez de gagner le droit de participer à notre tirage au sort»?

Téléphone et petites cartes
On peut cependant éviter cette «alternative du diable». En n’usant ni de l’une ni de l’autre option, mais en envoyant les petites cartes de changement d’adresse remises gratuitement par La Poste… Et pour les correspondants les plus éminents, pourquoi ne pas faire preuve de l’ultime audace et leur passer un coup de fil? C’est si facile…Blaise Guignard

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