Andrée Gunz pensait trinquer à sa bonne fortune – celle d’avoir répondu juste aux questions figurant sur un tous-ménages de Charles Delatour SA. Au téléphone, la vendeuse de cette maison de vente de vin par correspondance lui avait certifié qu’elle faisait partie des 10 personnes ayant gagné 3 bouteilles – ainsi que le droit de participer à un tirage au sort pour gagner un lot plus important.

Hélas: quelques jours après la bonne nouvelle, au lieu des bouteilles promi-...