A la fin du printemps, Vincent Lemaire a résilié son assurance maladie de base. Il a alors reçu un accusé de réception de son ancienne caisse et la nouvelle a confirmé son affiliation comme il se doit. Mais soudain, son ancienne assurance a commencé à lui adresser des rappels pour des primes prétendument impayées.

Vincent a fourni les récépissés des paiements. Il a téléphoné, envoyé des fax et des e-mails… Pour toute réponse, il a reçu de nouvelles menaces de pours...