Le prix des communications téléphoniques varie considérablement d’un opérateur à l’autre. Iona Descombes en sait quelque chose: le prix d’une minute de liaison avec la Roumanie est de 6 ct. plus élevé chez Swisscom que chez Télé 2. Voilà pourquoi elle a opté pour ce deuxième opérateur il y a deux ans.

Problème cependant: la qualité des communications est médiocre, parfois impossible à établir. Elle téléphone donc au service-clientèle, où on lui suggère de com...