Economiser sur les primes, c’est un bon réflexe. Mais la qualité des prestations compte aussi et Bon à Savoir a évalué la satisfaction des assurés à ce sujet. Le contrôle des factures en fait partie. A ce propos, le témoignage de Marius Freitag à Frick (AG) laisse songeur.

Selon le décompte envoyé par la CSS après une intervention urologique, ce lecteur doit payer de sa poche pr&...