Economiser sur les primes, c’est un bon réflexe. Mais la qualité des prestations compte aussi et Bon à Savoir a évalué la satisfaction des assurés à ce sujet. Le contrôle des factures en fait partie. A ce propos, le témoignage de Marius Freitag à Frick (AG) laisse songeur.

Selon le décompte envoyé par la CSS après une intervention urologique, ce lecteur doit payer de sa poche près de 230 fr. sur le total de 860 fr. décompté par la clinique. La caisse maladie...