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- la stratégie d’AssuraPas d’offre à 300 fr.Plusieurs lecteurs nous ont signalé que Assura, l’une des caisses maladie les plus avantageuses en Suisse romande, refusait de leur faire des offres pour une assurance de base avec une franchise minimale (300 fr. dès l’an prochain).«C’est exact, confirme l’un de ses directeurs, Jean-Michel Bonjour. Légalement, nous sommes tenus d’assurer n’importe qui avec une franchise minimale, ce que nous faisons si on nous le demande par écrit. Mais la loi ne nous oblige à rien de plus et nous ne ferons donc pas d’offres qui ne correspondent pas à notre stratégie commerciale».C’est une interprétation restrictive du droit, mais qui ne pourrait vraiment être éclaircie que devant les juges. Or, comme pour l’affaire concernant Helsana ci-dessus, les assurés préfèrent naturellement se résigner ou changer de caisse plutôt que d’aller croiser le fer dans un tribunal. Et ça, bien sûr, les caisses maladie le savent.
Bon à Savoir 11-2003
05.11.2003
Dernière mise à jour:
13.04.2026
13.04.2026
S ’il est une chose dont Helsana se passe volontiers, c’est de l’avis de ses assurés. Il y a trois ans, la plus grosse caisse maladie du pays augmentait ainsi sans prévenir la franchise de certains jeunes assurés, en les priant seulement de faire savoir par écrit s’ils s’opposaient à cette modification contractuelle (lire BAS 5/01).
L’an dernier, elle «proposait» aux nouveaux retraités une assurance complémentaire nommée CURA, avec un procédé très similaire, m...
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