C’est arrivé à Pierre Rittmeyer. Fin juin 2001, il commande une auto et signe un contrat dans un garage Fiat à Lausanne. La livraison est fixée pour début septembre. Mais quelques jours plus tard, le vendeur lui annonce que le prix a augmenté de 790 francs!

Le véhicule est livré le 22 août, plus tôt qu’annoncé. Juste après, Fiat Suisse informe que la garantie d’une année sur tous les véhicules neufs de la marque est prolongée à deux ans. A condition que la livraison...