Relevons deux exemples transmis par des abonnées. En commençant par le récit d’une lectrice fervente utilisatrice de son diffuseur de sèche-cheveux, qui chute plusieurs fois jusqu’à se briser. Elle demande à Swissliss de lui indiquer où elle peut en racheter un. L’entreprise lui répond qu’elle lui fera parvenir un embout neuf,

gratuitement.

Autre happy end, que relaie Christine: une attac...