Edmond Lugeon a trouvé la nouvelle offre de Sanitas «bizarre». Réservée aux clients qui ont une couverture privée, la «Priority Access» leur permet de se rendre chez un spécialiste dans les trois jours. Mais, pour profiter de ce privilège, ils doivent passer par un conseiller de l’assureur qui se charge lui-même d’organiser le rendez-vous.

Notre lecteur s’étonne d’un tel procédé et en parle à son médecin de famille. Ce dernier informe alors Karim Boubaker, méd...