Totalement blanchi après quelques mois, le ticket de garantie – en papier thermique – d’un appareil acheté chez Interdiscount est devenu illisible (voir photo), nous raconte une lectrice. En cas de problème, quels seraient ses droits à la garantie? «Si une quittance jaunit ou n’est plus lisible, nous pouvons la reproduire et le client conserve ses droits aux prestations de garantie», répond Monika Zander, porte-parole de l’enseigne. Certes, mais dans le cas de notre lectrice,...