Certains fabricants ne tiennent pas leurs promesses. Marguerite Buser en a fait l’expérience. En août, cette lectrice achète une brosse à dents de la marque Oral-B chez Interdiscount. Alors que son budget n’est que d’une centaine de francs, elle craque pour un modèle à 149 fr., car le vendeur lui précise que la garantie de cet appareil peut être prolongée de deux à trois ans. Il suffit pour cela d’enregistrer le produit sur le site internet du fabricant.

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