Lorsque Céline Sansonnens, de Domdidier (FR), reçoit son ordinateur en retour d’une réparation sous garantie, elle le dépose dans son bureau. Trois semaines plus tard, elle remarque une fissure sur l’écran. «La luminosité de la pièce empêchait de la voir», explique-t-elle. Elle en déduit qu’il s’est abîmé lors du transport après sa première réparation. Elle contacte de nouveau le vendeur, le site QoQa.ch. Il lui propose de le renvoyer gratuitement à la société comp...