La mauvaise surprise se trouvait dans la boîte aux lettres: constatant qu’une facture d’une soixantaine de francs était restée impayée, un laboratoire médical genevois a mandaté une société de recouvrement, spécialisée dans l’encaissement des débiteurs supposés récalcitrants. Surcoût de l’opération: une facture d’une centaine de francs, payable à dix jours. Le débiteur doit-il vraiment payer de tels frais supplémentaires?

La loi sur la poursuite pour dettes et...