Facture excessive, frais de rappel exorbitants ou commandement de payer, de nombreuses situations mettent les consommateurs sous pression. On se demande parfois s’il n’est pas préférable d’abdiquer par gain de paix ou s’il vaut la peine de s’opposer aux prétentions exigées. C’est pour cette raison que nous avons développé un outil qui aide à prendre la bonne décision. Voici quelques exemples fictifs qui peuvent susciter des...