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- Allo Facebook?Joindre le «service après-vente» de Facebook relève du parcours du combattant. Tout se passe par formulaires interposés, hormis quelques exceptions (notamment la fermeture d’un compte après un décès). Les aides en ligne se sont toutefois bien améliorées, témoigne Stéphane Koch, spécialiste des réseaux sociaux. Et c’est heureux, car Facebook c’est un peu le Far Web… Si l’on est victime d’un usurpateurCliquer sur la roue dentée en haut de la page –> Aide –> Consulter les pages d’aide –> Sécurité –> Comptes piratés. Remplir les formulaires et… patienter. Si l'on est témoin d’une usurpation de compteCliquer sur la roue dentée en regard du profil louche –> Signaler/Bloquer.En outre, Stéphane Koch recommande d’activer le processus de double authentification par SMS (roue dentée –> Compte –> Sécurité –> Approbation de connexions) et de choisir un mot de passe complexe. Par exemple, une périphrase improbable, comme «bellemamanestcharmante».
Bon à Savoir
19.06.2013
Dernière mise à jour:
06.07.2022
06.07.2022
«Gardez-moi de mes amis. Quant à mes ennemis, je m’en charge.» La formule prend une saveur nouvelle depuis l’avènement des réseaux sociaux. On ne parle pas, ici, des fâcheux qui nous forcent la main sur Facebook pour figurer dans leur liste d’amis de pacotille, mais des escrocs en chair et en os qui utilisent la plateforme d’échange pour commettre leurs méfaits. Avec 665 millions d’utilisateurs par jour, leur terrain de jeu atteint désormais la taille d’u...
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