Mode d’emploi du quiz
Pour chaque question, cochez une seule réponse (sauf indication contraire), puis faites le total des bonnes réponses. Si vous avez plus de 15 réponses justes, vous méritez la palme d’or du consommateur averti. Mais si, au contraire, vous avez moins de 10 réponses correctes, vous devriez redoubler de prudence dans vos divers achats.
1 Votre employeur a-t-il le droit de vous licencier durant vos vacances?
A Oui, mais le délai de congé ne débute qu’à réception de la lettre.
B Non, il doit attendre mon retour pour m’en parler d’abord.
C Oui, mais seulement s’il s’agit de vacances non payées.
2 Pouvez-vous rendre un article au magasin, sous prétexte qu’il ne vous plaît plus?
A Oui, mais dans les 10 jours après l’achat.
B Oui, mais seulement dans l’emballage d’origine.
C Non, sauf accord particulier du commerçant.
3Votre conjoint peut-il effectuer un emprunt sans votre accord signé?
A Oui, sans problème.
B Oui, mais seulement pour un crédit inférieur à 10 000 fr.
C Non.
4 Quelle assurance n’êtes-vous pas obligé de prévoir pour votre femme de ménage?
A L’assurance accident.
B L’assurance chômage.
C L’assurance responsabilité civile.
5 Etes-vous responsable des dettes de vos enfants mineurs?
A Oui, toujours.
B Non, sauf si j’ai donné mon accord pour cette dépense.
C Non, en aucun cas.
6 Après combien de rappels un commerce peut-il engager des poursuites?
A 0
B 1
C 3
7 Les petites lettres d’un contrat ne vous conviennent pas, pouvez-vous les modifier avant de signer?
A Oui, si le vendeur l’accepte.
B Non.
C Oui, mais seulemet si les petites lettres l’y autorisent expressément.
8 Dans un grand magasin, est-il normal qu’on vous demande d’ouvrir votre sac à main?
A Non.
B Oui, si j’en suis clairement averti à l’entrée du magasin.
C Oui, si un panneau à la caisse m’en avertit.
9 Que devez-vous faire d’une marchandise reçue, mais non commandée?
A La conserver.
B La renvoyer.
C Informer l’expéditeur s’il s’agit d’une erreur flagrante.
10 Qu’advient-il d’un bail lors du décès du locataire?
A Il revient automatiquement aux héritiers légaux.
B Il devient caduc avec le décès du locataire.
C Il devient caduc trois mois après.
11 Vous avez acheté un article qui s’avère défectueux, quels sont vos droits (deux réponses possibles)?
A Annuler le contrat de vente.
B Exiger la réparation de l’article.
C Exiger une baisse de prix ou le remplacement de l’objet.
12 En cas de séparation, votre partenaire peut-il exiger que vous lui rendiez les cadeaux particuliers qu’il vous a offerts?
A Oui, si nous avons vécu ensemble plus de 10 ans.
B Oui, si nous étions fiancés.
C Non.
13 Pouvez-vous exiger de payer le prix affiché sur une marchandise, même s’il est erroné?
A Oui, sauf si l’écart entre le prix réel et le prix affiché est disproportionné.
B Non, je suis obligé de payer le prix le plus élevé.
C Non, le commerçant et moi devons chacun payer la moitié de la différence entre les deux prix.
14 Au décès de vos parents, que deviendront leurs éventuelles dettes?
A Elles tomberont.
B Elles reviendront aux héritiers, sauf s’ils refusent la succession.
C Elles seront prises en charge par l’Etat.
15 Quelle est la durée d’une garantie d’un article électroménager si rien n’est indiqué à ce sujet?
A 6 mois.
B Un an.
C Deux ans.
16 Pour la réparation sous garantie de votre appareil photo, êtes-vous obligé de le rapporter au magasin dans son emballage d’origine?
A Oui, d’une manière générale, sans carton la garantie n’est pas valable.
B Oui, mais je dois alors recevoir de l’atelier les pièces de rechange.
C Non, sauf si les conditions générales l’exigent clairement.
17 La voiture d’occasion que vous avez achetée à un particulier auquel vous avez confirmé que vous emmeniez le véhicule en l’état rencontre de graves problèmes mécaniques. Le vendeur doit-il assumer les frais de réparation?
A Oui.
B Oui, mais seulement si j’ai pu constater les problèmes dans les dix jours suivant l’achat du véhicule.
C Non.
18 Un opérateur de téléphonie peut-il résilier votre abonnement auprès d’un concurrent avec votre seul accord oral?
A Oui, mais l’entier de notre conversation doit être enregistré.
B Oui, mais ma réponse «oui, je suis d’accord» doit être enregistrée.
C Non, car il doit me transmettre un contrat écrit que je devrai signer.
19 Vous avez acheté une gamme de soins corporels à un démarcheur qui s’est présenté chez vous. Pouvez-vous annuler la vente?
A Oui, dans les 7 jours.
B Oui, dans les 10 jours.
C Non.
20 Cette fois, le démarcheur vous a contacté par téléphone et vous lui avez donné votre accord pour l’envoi d’une gamme de soins corporels. Etes-vous en droit d’annuler la vente?
A Oui, dans les 7 jours.
B Oui, dans les 10 jours.
C Non.
Toutes les réponses en page 8.
