Moi, moi, moi et moi: les banques privées parlent davantage d’elles-mêmes que de leurs clients, et avec force superlatifs. Une récente étude genevoise, amusante, a décortiqué le langage des brochures marketing d’une dizaine d’établissements, où l’usage du «nous» domine, en effet, par rapport au «vous». Ce qui ne les n’empêche pas d’affirmer que le client est au centre de leur attention…



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