En l’espace de quelques mois, deux ampoules LED achetées il y a une année à peine lâchent chez Steve Berberat, à Delémont (JU). Sur l’emballage, il est pourtant noté «15 ans», indication qui fait référence à la durée de vie théorique du produit. La garantie, elle, ne couvre que trois années. Notre lecteur prend contact avec la succursale Micasa (Migros) où il avait acheté les ampoules. On lui rétorque qu’aucun échange ne peut être fait. Il décide alors d’écrire ...