Le voyage s’annonçait magnifique pour ce couple bernois en vacances à Cuba. Sur le conseil de PostFinance, il avait emporté une carte de crédit limitée à 5000 fr. pour s’approvisionner sur place en argent liquide. Or, bien avant d’avoir atteint le montant maximal autorisé, les voyageurs se sont vu refuser tout retrait par l’employé au guichet!

Le couple appelle en urgence PostFinance et apprend que seuls 20% de la limite fixée pour la carte peuvent être retirés en arg...