«J’ai mandaté un entrepreneur pour refaire l’extérieur de ma maison. Il m’a fait des propositions et des plans, mais nous n’avons jamais évoqué le caractère payant de ce devis. Je suis donc parti de l’idée qu’il était gratuit. Or, je viens de recevoir une facture pour couvrir les heures passées à établir des plans. Suis-je en droit de la contester en partant de l’idée qu’un devis est en principe gratuit si le contraire n’est pas précisé?»

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