Sept professionnels de la médiation, regroupés sous la bannière www.conflits.ch, offrent leurs services aux particuliers et aux entreprises romandes et zurichoises. Trouver un terrain d'entente même quand la situation semble inextricable, c'est tout l'art de la médiation. Elle n'a ni visée thérapeutique, ni éducative, et ne donne ni raison ni tort. L'intervention d'un médiateur permet néanmoins de réguler une situation qui dégénère et ouvre un espace de parole et d'écoute aux part...