Claudine a commandé deux armoires en carton sur le site obi.ch pour stocker ses habits d’hiver. A la livraison, une surprise l’attend devant son immeuble: les colis trônent sur deux imposantes palettes de transport. La Lausannoise souffre d’une hernie discale et n’a pas de voiture, il lui est donc impossible de déplacer ces encombrants morceaux de bois. Au téléphone, le service client d’Obi se veut rassurant: il suffira d’e...