A la fin de 2020, Sophie (nom connu de la rédaction) demande à l’Office des poursuites un extrait de son registre. Elle trouve deux anciennes poursuites, introduites par la société de recouvrement Intrum, pour des créances réglées depuis plusieurs années.

Sophie demande donc à Intrum de faire radier les poursuites en question, afin de retrouver un extrait vierge. Conformément à la loi, une poursuite reste normalement inscrite au registre durant cinq ans et, sauf exception,...