Chez Folie Cosmetic, la folie ne se trouve pas uniquement dans les produits de beauté. Sans prévenir, l’entreprise a facturé 13 francs supplémentaires lors d’un envoi de produits contre remboursement. Selon notre lecteur, l’entreprise a justifié cette pratique «par les coûts engendrés par les clients qui ne paient pas leur facture». Or ce procédé est illégal en vertu de l’ordonnace sur l’indication des prix (OIP) qui exige que le vendeur indique au consommateur le prix ...