Sur le principe, les passagers dont le vol a été annulé peuvent prétendre à une indemnisation forfaitaire sur la base de l’article 7 du règlement européen sur les droits des passagers aérien. Toutefois, si la raison de l’annulation est une grève, les compagnies aériennes peuvent invoquer des circonstances extraordinaires pour décliner toute responsabilité dans l’annulation du voyage et refuser l’indemnisation.

Cas de force majeure

En présenc...