Payer ses primes d’assurance maladie à l’avance peut valoir… un commandement de payer. C’est ce qui est arrivé à Ivan Baertschi de Grimisuat (VS). En cause, les procédures de traitement d’Assura, mais aussi quelques maladresses de notre lecteur. En 2015, ce dernier est assuré auprès de la compagnie vaudoise pour la base. Avec la formule «espace client» qu’il a choisie, toute la correspondance de l’assureur est envoyée sur son compte par voie électronique.