Courrier des lecteurs

Sommaire

Bon à Savoir 01-2007

17.01.2007

Christian Chevrolet

Article payant

Pour lire cet article, connectez-vous ou choisissez l'un de nos abonnements.

Aussi par téléphone
A propos de l’article «Friedrich Müller, appel ruineux!» (12/06).
Je veux, moi aussi, dénoncer les procédés de ce fameux Friedrich Müller (à l’instar de Rosa Meier, voir photo). Bien sûr, je jette tout de suite ses lettres à la poubelle, mais les dérangements au téléphone, je ne peux pas les jeter… Depuis des semaines, je reçois de nombreux appels d’un automate qui parle sans que je puisse intervenir. Après trois minutes, un deuxième appel! Chaque fois, je décroche et je raccroche. Je ne peux accepter que l’on viole ainsi ma sphère privée et familiale. Imaginez la scène si une dizaine de firmes différentes faisaient le même cirque!GEORGES WYSS

Précisions sur le coup du lapin
A propos de l’article «Gare au coup du lapin» (12/06).
En plus d’avoir des douleurs, les personnes ayant subi un coup du lapin présentent souvent une baisse des capacités de concentration et des troubles de la mémoire.
Un examen neuropsychologique effectué par un spécialiste (liste sur le site internet www.neuropsy.ch) peut mettre ces difficultés en évidence et par conséquent aider la victime à faire valoir ses droits.
MARIE-AIMÉE PRETTI

Parler de comment se protéger après un coup du lapin, c’est une chose... Mais il me semble qu’il serait encore mieux de parler de comment faire pour l’éviter au maximum! Sur la photo, M. Kirisci a en effet mal réglé son appuie-tête! Il devrait être à la même hauteur que le sommet du crâne. Avis à vos lecteurs: la section vaudoise du TCS, par exemple, propose des cours de formation BCMR (Bien Conduire Mieux Réagir).
FRANÇOIS GILLIAND

Pas mieux ailleurs
A propos de l’article «Actions Coop pas toujours comptées» (12/06).
J’ai lu avec intérêt votre article sur les déboires de Coop et voudrais ajouter que la Migros n’est pas meilleure dans ce domaine. Il m’est arrivé plusieurs fois de constater une différence entre le prix affiché et le prix demandé par la caisse, tout comme au rayon fruits et légumes une différence parfois significative entre le prix affiché et le prix de la balance. A chaque fois, même s’il s’agit de 20 ct. de différence, je vais demander le remboursement du trop-perçu. Merci pour la qualité de vos articles, l’éventail des sujets abordés et les moyens que vous nous donnez pour ne pas consommer bête et impuissant! DENISE KÜNZI

Taxe indue
A propos de Cablecom (11/06).
Je suis abonné à votre magazine depuis quelque temps déjà et je voulais vous remercier pour les infos que vous donnez. Dans un récent numéro, vous avez écrit un article concernant une taxe perçue par Cablecom sur la facture de téléréseau. En regardant la mienne de plus près, j’ai constaté que j’étais logé à la même enseigne que votre lectrice du Nord vaudois. J’ai donc pris contact avec Cablecom afin de m’opposer à cette facturation abusive. J’espère que, grâce à votre article, d’autres personnes en feront de même.
MIGUEL GARCIA

J’ai vécu la même expérience que votre lectrice… Au mois de juin dernier, j’ai demandé par écrit l’annulation de l’entretien Service Plus. L’entreprise Sitel (chez Cablecom) n’a pas réagi. J’ai donc renvoyé un courrier au mois d’octobre en leur demandant des explications. Cette lettre est aussi restée sans réponse, mais la taxe a été supprimée sur la facture du mois de novembre! Ce qu’il ne faut pas faire pour se faire entendre…
Olimpia Liebana-Oviedo

Bitte aktivieren Sie Javascript um diese Seite optimal nutzen zu können.