« Séduite par un procédé révolutionnaire mis en avant, j’ai payé un soin chez un coiffeur censé densifier ma chevelure, très fine.

Pas satisfaite du résultat, j’ai demandé à être remboursée. Le coiffeur refuse d’entrer en matière, prétendant qu’il ne peut pas faire des miracles. Que puis-je faire ? »

Juridiquement, la relation avec un coiffeur est généralement considérée comme un contrat d’entreprise, avec une obligation de résultat. ...