«Hier, j’ai reçu un appel téléphonique d’une société qui vend des compléments alimentaires naturels. Pour m’en débarrasser, j’ai dit que j’étais d’accord d’essayer leurs produits. En réalité, au vu de mon âge et de mon état de santé, je n’en ai pas du tout besoin. Ai-je droit à un délai de sept jours pour changer d’avis?»

Non. Malheureusement pour beaucoup de consommateurs, une vente conclue par téléphone est ferme, en ce sens que l...