«Ma mère, 94 ans, a reçu d’une entreprise plusieurs flacons de gelée royale, bien qu’elle n’ait jamais rien commandé. Malheureusement, elle en a déjà consommé une partie. Peut-elle encore refuser la commande ou devra-t-elle payer cette vente forcée?»

Si une entreprise vous envoie de la marchandise sans que vous n’ayez rien commandé, vous n’êtes évidemment pas tenu de la payer, ni de la renvoyer ou même de la conserver pour que son expéditeur vienne la repre...