A l’ouverture d’un paquet de mélange pour muffins de la marque Dr Oetker, un de nos lecteurs a eu la désagréable surprise de constater qu’un seul des douze moules en papier promis était présent. Il a donc écrit un e-mail à la marque, le 1er août. Malgré la Fête nationale et la canicule, le 5 août a pris un avant-goût de Noël. Il a reçu une lettre d’excuses accompagnée d’un colis, contenant de nombreux produits Dr Oetker. Parmi ceux-ci, un nouveau paquet de mélange po...