«Je reçois des rappels de Zalando pour une commande de vêtements que j’aurais faite il y a plusieurs semaines. De quoi s’agit-il? Je ne commande jamais rien par correspondance! Comment puis-je me défendre?»  

Votre situation rappelle furieusement celle vécue par bon nombre de nos abonnés en ce début d’année (lire «Zalando fait des victimes»): des gens  se retrouvent avec des rappels de paiement ...