L’utilisatrice a commandé, le 18 novembre dernier, une commode et deux armoires sur le site internet de l’entreprise XXXLutz. Le tout a été expédié en deux colis. Le premier colis est arrivé correctement le 25 novembre, tandis que le second – contenant une partie essentielle de la commode – n’a pas été livré à la date prévue. Le suivi DHL indiquait une livraison, alor...