Il est plutôt catégorique, le courrier d’UPC qui promet un «cadeau exclusif» à ses abonnés. Datés du 6 juin, une lettre et un prospectus évoquent un changement technique pour le 15 juin avec, à la clé, un abonnement téléphone et internet gratuits. «Mon abonnement téléphonique va-t-il basculer d’office sur le câble?» s’inquiète ce lecteur.

Non, car, si on lit attentivement les documents, on découvre que ces nouveaux services doivent être activés. «En faisant ...