Un lecteur valaisan nous a signalé une pratique dérangeante du loueur de voitures Hertz, à l’aéroport de Genève. Un membre de sa famille, vivant à l’étranger, a pris l’avion pour lui rendre visite et réservé une voiture de location à l’aéroport. Arrivé à l’agence, l’employé lui a fait savoir que sa réservation devait être retirée auprès d’une autre agence Hertz, présente à l’aéroport, mais en zone française.

On lui a alors remis les clés d’une v...