Les compagnies aériennes font tout pour diminuer les tracas de l’enregistrement au départ. KLM propose à ses passagers munis d’un billet électronique, soit plus des trois quarts, de réserver eux-mêmes leur siège sur l’internet le jour précédant le départ. Swiss fait de même sur ses destinations européennes. Quant à British Airways, elle autorise désormais ses passagers à emporter deux bagages dans la cabine, à condition que le second (ordinateur portable ou attaché case...