«Une histoire d’amour qui tourne au vinaigre», titrait récemment une correspondante du BBC News Magazine, de retour de sa visite en Suisse*. A cause d’un automate défectueux, le voyage de la journaliste allait virer au cauchemar. Pourtant, son cas est loin d’être unique. On se demande d’ailleurs combien de voyageurs de bonne foi sont quotidiennement sanctionnés à cause d’un système excessivement rigide (lire «Aux CFF, le...