Lucienne Jonin appelle le 111 depuis un téléphone fixe, obtient le numéro désiré, presse la touche 5 (connexion directe), et parle quelques instants avec son interlocuteur. Selon les tarifs de Swisscom, l’opération coûte: 1,60 fr. (taxe de base) + 0,25 fr. (la première minute) + le tarif national (au-delà d’une minute). Or, le compteur de notre lectrice défile pourtant à toute vitesse pendant toute la conversation... «Certains compteurs ne prennent pas en compte le changement ...