«Suite au décès de mon mari, j’ai essayé de me faire rembourser le solde de la carte prépayée de son téléphone portable Coop. On m’a répondu que le solde était perdu. Je trouve injuste que ces montants ne soient pas remboursés», s’indigne une lectrice. Nous avons soumis le cas à Coop. Tout en insistant sur le fait que les cartes prépayées ne sont pas remboursables, le distributeur a décidé néanmoins de faire un geste à titre exceptionnel. Un bon de 40 fr. sera envoyé...