Histoire exemplaire: Ennio Verna, internaute gourmand, veut un accès performant à la grande toile. Il demande à Bluewin une connexion ADSL en novembre 2002... qu’il n’obtiendra qu’en février 2003. Déçu, notre lecteur de Villeneuve s’indigne: «Bluewin a fait une grande campagne promotionelle pour l’ADSL, sans s’inquiéter de savoir si les raccordements étaient disponibles!»

La voix d’Ennio Verna rejoint le chœur des nombreux internautes déçus par les promesses de...