Quel danger résulte du produit concerné?

Certains supports en U (Bicycle Brace) produits en 2020 et 2021 peuvent présenter du jeu au niveau de la connexion dans le bloc de moulage en aluminium. Cela pourrait entraîner la rupture du support en U au point de transition entre le support en U et le bloc de moulage en aluminium. Les vélos pourraient tomber sur la chaussée et créer ainsi une situation dangereuse pour les autres usagers de la route.

 

Quels produits sont concernés?

Sont concernés les porte-vélos BusBiker X290-Light ou XM290 ayant un numéro de série compris entre 010001 et 011351 ou entre 020001 et 021040. Le numéro de série à 6 chiffres est situé à l'arrière gauche de la barre noire du BusBiker et commence toujours par « 01 » ou « 02 ». 
Les BusBiker produits à partir du 1.10.2021 sont conçus différemment et n’ont pas de risque de jeu. Ils ne sont par conséquent pas concernés par le rappel.

 

Que doivent faire les consommatrices et consommateurs concernés?

Les consommateurs doivent cesser d’utiliser leur BusBiker et contrôler son numéro de série (voir le bas de la page internet). Après avoir saisi les 6 derniers chiffres de leur porte-vélo ainsi que leurs coordonnées (nom, adresse, etc.), ils verront immédiatement si leur BusBiker est concerné par le rappel. Si le support en U doit être remplacé, un nouveau support sera automatiquement envoyé à l'adresse indiquée. Les consommateurs peuvent ensuite prendre contact avec un revendeur BusBiker agréé afin de convenir d’un rendez-vous pour le montage.

 

Adresse pour l'envoi de questions

En cas de questions, les consommatrices et consommateurs peuvent contacter BusBiker :

E-mail : [email protected] 

URL : https://www.busbiker.com/fr/rappel-busbiker

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