Boîtes à lettres peu sûres

Dénoncés depuis plusieurs années, les vols d’ordres de paiement dans ses boîtes à lettres ont eu raison de La Poste: un autocollant de mise en garde va enfin être apposé sur les 21 500 boîtes du pays.

Sommaire

Bon à Savoir 05-2005

04.05.2005

Yves-Alain Cornu

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Enfin! Après des années d’entêtement, La Poste vient de décider d’apposer des autocollants de mise en garde sur ses 21 500 boîtes à lettres. En effet, dénoncés maintes fois par les médias (dont Bon à Savoir 03/03) depuis leur apparition en 1985, les détournements d’ordre de paiement, volés dans les boîtes à lettres, ont continué à faire des dégâts dans toute la Suisse.
L’escroquerie est simple: le malfaiteur vide une boîte jaune et s’empare des ordres de paiement. Il lui suffit de changer les montants et de remplacer les bulletins de versement joints par ses propres bordereaux, avec son numéro de compte personnel, et de réexpédier le tout. Ensuite, il prélève l’argent ainsi reçu et disparaît dans la nature.
Jusqu’à aujourd’hui, La Poste, refusant toute responsabilité dans ces vols (selon les conditions générales, «la responsabilité de La Poste est exclue pour les lettres sans justificatif de distribution»), s’est bornée à donner des informations de sécurité sur son site internet. Mais rien sur ses boîtes à lettres.
En mars dernier, notre partenaire alémanique K-tipp a rapporté le cas d’un Zurichois qui jurait: «Je n’aurais jamais utilisé les boîtes à lettres pour mes ordres de paiement, s’il y était indiqué qu’un vol n’est pas exclu!» On veut bien le croire, lui qui fait partie des 100 cas déclarés dans son canton en 2004, et qui s’est fait escroquer de 52 700 fr.!

Réduire les risques
Les principaux conseils pour envoyer un ordre de paiement en toute sécurité:
> Remplir correctement les ordres de paiement en traçant les cases vides (pour éviter que l’on puisse transformer des centaines en milliers de francs!).
> Remettre l’enveloppe directement au personnel de guichet postal ou bancaire.
> Glisser l’ordre de paiement dans la boîte à lettres d’un bureau de poste.
> Eviter les boîtes qui débordent de courrier.
> Apporter le courrier avant la dernière levée (éviter le soir et le week-end).
> Utiliser le service postal à domicile (dans les communes qui en bénéficient).
Après l’envoi de l’ordre de paiement, il est indispensable de:
> Surveiller le temps écoulé entre l’envoi des ordres et l’arrivée de l’avis de débit: en cas de retard inhabituel, contacter la banque ou La Poste.
> Contrôler l’avis de débit et le relevé de compte en signalant la moindre anomalie.
Enfin, le moyen le plus sûr pour qui dispose d’un accès à l’internet: renoncer aux ordres de paiement écrits, et effectuer ses paiements directement en ligne.
Yves-Alain Cornu

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